FAQ - Questions fréquentes

Quels sont les temps d'expédition pour vos produits?

Nous prenons 1 à 2 jours pour traiter votre commande puis le lendemain pour les nationaux et 1-2 semaines pour vous la livrer.

Expédiez-vous partout dans le monde?

Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.
D'où expédions-nous votre produit?

Nos bureaux sont situé à Abidjan , en Côte d’Ivoire . Notre entrepôt international quant à lui est situé en Chine .

Fournissez vous des informations du suivi/pistage du produit?

Oui, attendez 3 jours après votre commande et demandez nous via mail à adresse
robeclass.team@gmail.com 

Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il?

Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux entrepôts différents, il y aura par conséquent deux livraisons.
Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.

J'ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?

Nous sommes navrés d'entendre cela. Envoyez nous simplement une image de l'article endommagé en question à l'adresse mail: robeclass.team@gmail.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

où êtes-vous situés?
Nous sommes situés à Abidjan en Côte d’Ivoire